品質管理において、特定の結果(品質特性)と、それに影響を与える要因(材料、機械、人、方法など)との因果関係を魚の骨のような図で整理したものはどれか。

特性要因図(フィッシュボーン・ダイアグラム)は、結果に対する原因を階層的に整理し、真因を探るのに用いられる。