企業がAWSを導入する際、自社運用のオンプレミスと比較して「人的リソース(管理工数)」のコスト削減効果を評価する指標を何というか。

TCOは、ハードウェア代だけでなく、電力、冷却、人件費などの隠れたコストを含めた総所有コストを指す。