ユーザーが実際の業務を行っている様子を隣で見て、潜在的な要求を特定する技法はどれか。

2026年3月4日

観察（ジョブ・シャドーイング等）は、言語化されない業務手順を把握するのに有効である。

変化が激しく、要求が不透明なプロジェクトで採用すべきアプローチはどれか。

将来の再利用のために要求を整理して保管しておくことを何と呼ぶか。