HOMELv024 インシデント管理において「エスカレーション」が必要となる状況はどれか。 2026年3月5日 エスカレーションには、より高度な技術者に回す「機能的エスカレーション」と、管理者に報告する「階層的エスカレーション」がある。 ホワイトボックステストとブラックボックステストの違いに関する記述として正しいものはどれか。 IT全般統制（ITGC）と業務処理統制（Application Control）の関係として正しいものはどれか。
