シャドーITに対するガバナンスアプローチとして、単なる禁止よりも効果的なものはどれか。

シャドーITは業務効率化のニーズから生まれることが多いため、ニーズを汲み取って公式ITサービスに取り込むことが、セキュリティと生産性の両立につながる。