インシデント管理において、インシデントの「優先度（Priority）」を決定する2つの要素はどれか。

優先度は、「ビジネスへのダメージの大きさ（影響度）」と「どれくらい急いで対応しないと悪化するか（緊急度）」のマトリックスで客観的に決定される。