インシデント対応(IR)チームが「バーンアウト(燃え尽き)」するのを防ぐための、マネジメント上の最重要課題はどれか。

インシデントはいつ起きるかわからない長期戦。少数のエースに頼ると彼らが潰れた瞬間に組織も終わる。組織的な対応能力が問われる。