シャドーITに対するガバナンスのアプローチとして、単なる「禁止」よりも推奨されるものはどれか。

業務効率のために使われるシャドーITを頭ごなしに禁止しても抜け道を探されるだけなので、ニーズを満たす安全な公式ツールを提供し、誘導する方が効果的。