ITILにおいて、インシデント（障害）の根本原因を特定し、恒久的な解決策を実施するプロセスはどれか。

2026年1月23日

根本原因を究明し、再発防止策を講じるプロセス。

ハッシュ表の利点として一般に最も適切なものはどれか。

マルチテナント環境でのデータ分離の方法として適切でないのはどれか。