HOMELv007 ITサービス管理において、既知の不具合とその解決策をまとめたデータベースを何と呼ぶか。 2026年3月7日 ナレッジベースには蓄積されたトラブル対応の知見が保存される。 プリンタのジョブが溜まり、印刷が開始されない場合に再起動すべきサービスはどれか。 SSDにおいて、書き込み回数の上限による寿命を延ばすためにデータを分散して書き込む技術はどれか。