HOMELv011 不具合報告を受けた際、最初に行うべきユーザーへのヒアリング項目として最も適切なものはどれか。 2026年3月7日 状況を正確に把握するために、何が起きたかを具体的に聞き取ることがトラブル解決の第一歩である。 PCの電源ボタンを押してもファンすら回らない場合、最初に確認すべき物理的な箇所はどれか。 USB 3.2 Gen 1 (旧USB 3.0) の最大転送速度はどれか。