開発者がインフラの構成を意識せず、ビジネスロジックの実装のみに集中できるクラウドの抽象化された実行環境を何というか。

生成AIのハルシネーション（もっともらしい嘘）を抑制するため、回答の根拠となる事実を外部から取得して生成に組み込む手法はどれか。