HOMELv004 ITILにおける「インシデント管理」の主な目的はどれか。 2026年3月8日 インシデント管理は、サービスの中断時間を最小限に抑え、迅速に正常稼働に戻すことを目的とする。 クラウド環境において、リソースの使用量を測定し、課金情報を作成する機能はどれか。 根本原因分析(RCA)を行い、再発防止策を講じるプロセスはどれか。