HOMELv006 ITILにおける「問題管理」の主目的はどれか。 2026年3月8日 インシデントの再発を防ぐために、根本原因（Root Cause）を特定し解決すること。 ITILにおける「インシデント管理」の主目的はどれか。 ナレッジマネジメントにおいて「暗黙知」を「形式知」に変える意義はどれか。
