HOMELv019 「サービス要求管理」において、要求のステータスを可視化するメリットはどれか。 2026年3月9日 進捗がわかることで、ユーザーからの「いつ終わるのか」という重複した問い合わせを減らせます。 「SLAの重ね合わせ（Overlay SLA）」が必要なのはどのような場合か。 「データの品質管理」がSIAMのレポート作成において重要な理由はどれか。
