HOMELv021 「計画と構築」において作成される「サービス設計パッケージ（SDP）」の目的はどれか。 2026年3月9日 設計から運用へスムーズに引き継ぐために、必要なあらゆる情報を一つのパッケージにまとめます。 「ナレッジ管理」において、特定のプロバイダーが情報を隠蔽した場合のインテグレーターの対応はどれか。 「リテイン組織（顧客）」における「サービス・ポートフォリオ・マネージャー」の責務はどれか。
