サービスプロバイダーと消費者の関係において、価値はどのように生み出されるか。

2026年3月9日

現代のサービスマネジメントでは価値は共創（Co-creation）されるものです。

VeriSMのマネジメントメッシュにおいて、リソースとして分類されるものはどれか。

ガバナンスの役割として、適切でないものはどれか。