「CTQ(Critical to Quality)」とは何を指す概念か。

2026年3月9日

CTQは、顧客が定義する価値や品質に直結する重要な特性のことである。

現場で行う「5S」の活動のうち、「整頓(Seiton)」の内容はどれか。

改善を一時的なプロジェクトではなく、文化にするために必要なことはどれか。