HOMELv012 ITサービスの提供において、過剰なセキュリティ要件が顧客価値を下げている場合、何のムダか。 2026年3月9日 顧客が求めていない、あるいは過剰な水準のサービスを提供することは「加工のムダ」に該当する。 改善案を出す際、最初に取り組むべき対象はどれか。 バリューストリームの「境界(Scope)」を明確にする理由として適切なものはどれか。