インシデント対応計画(IRP)において、メディアや外部からの問い合わせに対応する「スポークスパーソン」を事前に決めておく主な理由は何か。

不用意な発言や矛盾した情報は組織の信頼を損なうため、訓練を受けた担当者が一元的に情報発信を行う必要がある。