HOMELv010 システムの運用において、発生したインシデント(障害や問い合わせ)の受付、記録、対応、解決までを一元管理する活動はどれか。 2026年1月23日 障害の受付から解決までを一元管理するプロセス。 トランザクションのACID特性のうち、一貫性を説明したものはどれか。 ユーザストーリを用いて要求を表現する開発手法はどれか。