ITIL 4の中核をなす「サービスバリューシステム（SVS）」のコンポーネント。組織が機会や需要（Opportunity/Demand）を取り込み、ステークホルダに価値（Value）を提供するまでの一連の主要な活動（計画、改善、エンゲージなど）を示したモデルはどれか。