HOMELv064 組織の複数プロジェクトやプログラムへの投資配分を最適化する活動はどれか。 2026年1月23日 複数PJを統括し、全体最適化と利益最大化を図る。 ITIL 4において、ITサービスを効果的に管理するために考慮すべき4つの側面（Four Dimensions Model）に含まれないものはどれか。 顧客分析（CRM）の手法の一つで、顧客を「最終購入日（Recency）」「購入頻度（Frequency）」「購入金額（Monetary）」の3つの指標でセグメント化し、優良顧客や休眠顧客を特定する分析手法はどれか。
