HOMELv004 ストーリーテリングにおいて「主人公」となるべきなのは誰か。 2026年3月12日 顧客を主人公にし、自社製品は顧客の成功を助けるガイドの役割を果たすべきである。 ペルソナインタビューで聞くべき質問はどれか。 ストーリーの要素である「対立(葛藤)」が果たす役割は何か。