HOMELv024 「ITIL」のサービスオペレーションにおいて、不具合の根本原因を特定するプロセスはどれか。 2026年3月12日 個別のトラブル対応ではなく、その原因となる「問題」を恒久的に解決する。 SSDと比較した「HDD」の構造的な欠点はどれか。 「プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）」で、成長率が低くシェアが高い区分はどれか。
