「要求の妥当性確認(Validation)」の段階で、顧客から「これは欲しかったものと違う」と言われた場合、どの段階の分析に不備があった可能性が高いか。

妥当性確認はニーズの充足をチェックするため、上流工程での理解不足が根本原因であることが多い。