ソリューションが意図した価値を達成しているかを確認する「ソリューション・パフォーマンスの測定」のタイミングはいつが適切か。

ステークホルダーが新しいシステムに対して「拒絶反応」を示している場合、BAがコラボレーションを改善するために行うべきことはどれか。