HOMELv011 「Kanoモデル」において、満たされるのが当たり前とされる品質はどれか。 2026年3月13日 当たり前品質は、充足されても満足度は上がりませんが、不十分だと強い不満に繋がります。 要求の「ベースライン」を更新する際に必須となるプロセスはどれか。 「既存システム」を要求のソースとして調査する際に注意すべき点はどれか。