ITサービスレベル合意書（SLA）を策定する際に最も重要なことはどれか。

2026年3月13日

SLAは具体的かつ客観的に測定可能な指標（KPI）に基づいている必要があります。

ソフトウェアテストにおける「ホワイトボックステスト」の説明として正しいものはどれか。

役割ベースのアクセス制御（RBAC）を導入する利点はどれか。