HOMELv019 「ベンダー管理」において、サービスレベル合意書（SLA）に含めるべき項目はどれか。 2026年3月13日 SLAには、提供されるサービスの品質基準を客観的に評価できる指標を明記する必要があります。 「ITリスク管理」プロセスにおける「リスク対応」のうち、保険への加入はどれに該当するか。 「差分バックアップ」方式のメリットとして正しいものはどれか。
