HOMELv025 「力量」を確保するために「外部から採用（hiring）」を行う際、組織が評価すべき点は。 2026年3月13日 組織が定めた力量の基準に基づき、客観的に採用の可否を判断しなければならない。 「リスク及び機会」への取り組みとして、リスクを「共有する」処置の例はどれか。 「顧客とのコミュニケーション」において、苦情対応の進捗を顧客に報告する目的は。
