HOMELv018 「デジタル・プラットフォーム」における「マルチホーミング」とは何か。 2026年3月13日 顧客が容易に他社へ乗り換えたり併用したりできる環境では、スイッチングコストが戦略上の鍵となる。 「総所有コスト（TCO）」だけでなく「総所有価値（TVO）」を考慮すべき理由はどれか。 「ナッジ（Nudge）」をデジタル変革で活用する例として適切なものはどれか。
