HOMELv023 「デジタルガバナンス」における「透明性」が重要な理由はどれか。 2026年3月13日 プロセスが不透明だと不信感を生み、変革への協力が得られにくくなる。 「PESTEL分析」の「L(Legal)」において、デジタル戦略で特に注意すべきものはどれか。 顧客体験の設計において「顧客の感情(Empathy)」を理解するために有効な手法はどれか。