アウトソーシングにおいて、特定の機能を外部に完全に委託する形態はどれか。

2026年3月13日

業務プロセスのすべてを外部委託することをフルアウトソーシングという。

ユーザーが実際にシステムを操作する際の使い勝手や満足度を指す用語はどれか。

改善の機会を特定し、優先順位を付けるために管理されるものはどれか。