HOMELv019 変更の影響を評価する際に「レジリエンス（回復力）」の観点から確認すべき事項はどれか。 2026年3月13日 万が一の失敗時に、サービスを迅速に元の正常な状態に戻せる準備があるかを確認する。 「心理的安全」を醸成するために、リーダーが取るべき態度はどれか。 改善を習慣化するために「トヨタ生産方式」から学べる「カイゼン」の精神はどれか。
