HOMELv005 業界の収益性に影響を与える5つの競争要因を分析する手法はどれか。 2026年3月13日 5つの競争要因(売り手、買い手、競合、新規参入、代替品)を分析する手法である。 サービスレベル合意書(SLA)において、サービス提供者が合意内容を達成できなかった際の規定はどれか。 所有することによる全期間の総コスト(導入、運用、廃棄)を何と呼ぶか。