HOMELv012 ITサービスの稼働時間や目標復旧時間について、顧客と合意した文書はどれか。 2026年3月13日 SLA(サービスレベル合意書)は、提供されるサービスの品質基準を明確にするものである。 IT投資の承認プロセスを明確にすることは、ITガバナンスのどの側面に寄与するか。 分散型のネットワークで、データの改ざんを極めて困難にする技術はどれか。