HOMELv018 ITAMにおける「サービスレベル合意（SLA）」の対象となり得る項目はどれか。 2026年3月13日 管理プロセスの品質を数値で約束することで、運用の安定性と信頼性を高める。 「ITAMの成熟度」が最も低い組織で見られる「スプレッドシート管理」の問題点はどれか。 「IT資産の減価償却」が終わったPC（簿価1円等）を使い続けることのITAM上のリスクはどれか。
