「業務の属人化」を解消しようとする際、初期段階で意識すべき「Kintoneの道しるべ」の考え方はどれか。

属人化は悪とされがちだが、まずは熟練者の優れたやり方（暗黙知）をアプリに落とし込み、全員がその恩恵を受けられるようにするのが第一歩。