「要求獲得(Requirement Elicitation)」において、ユーザーが「言葉にできない」潜在的なニーズを掘り起こす手法はどれか。

ユーザーの実際の作業を観察したり、動く試作品を見せることで、隠れた要件や矛盾を引き出します。