VSMの「現状マップ」を作成する際に、必ず行うべきことはどれか。

2026年3月15日

デスク上の推測ではなく、実際の現場（Genba）での事実に基づいたマップ作成が不可欠である。

IT運用において「インシデント」の発生自体を減らすための活動はどれか。

「サーバントリーダー」がメンバーに「どうすればいいですか？」と聞かれた時の対応は。