HOMELv016 リソース効率（人を忙しくさせる）とフロー効率（物を早く流す）のうち、Lean ITが優先するのはどれか。 2026年3月15日 個々の人が忙しいことよりも、顧客への価値（仕事）が停滞なく最短で届くこと（フロー）を重視する。 VSMで「情報の矢印」がギザギザ（稲妻型）で示される場合、それは何を意味するか。 ITサービスにおける「可用性向上」のためのKaizenとして、適切なアプローチはどれか。
