Kaizenにおける「敬意（Respect）」の対象として、最も適切なものはどれか。

2026年3月15日

顧客に価値を届ける現場の人々と、対価を払う顧客への敬意が、正しい改善の方向性を生む。

IT運用の現場で、毎日10分かかる単純な手作業と、月に1回2時間かかる作業、どちらを優先して自動化すべきか（合計時間は同じ）。

ソフトウェアのデプロイを「手動」で行い、完了を待っている時間は何のムダか。