「サービスレベル合意(SLA)」の達成状況をリアルタイムで監視するために、作業指示書に追加すべきフィールドはどれか。

SLA機能を有効にすると「SLA KPI インスタンス」が関連付けられ、期限までの残り時間や達成状態がタイマー表示される。