HOMELv004 案件の解決までにかかった時間を測定し、目標値と比較するために使われる機能はどれか。 2026年3月16日 SLAタイマーを使用すると、期限までの残り時間や目標達成状況をリアルタイムで確認できます。 メールの開封率やリンクのクリック率を比較するために、2つの異なるパターンを送る手法はどれか。 フィールドサービスにおける「リソース」に含めることができないものはどれか。