エスカレーションイベント（Escalation Event）の典型的な使用例はどれか。

2026年3月17日

エスカレーションイベントは、通常フローを中断せずに、親プロセスや上位レベルに特定の状態（遅延など）を通知するために使用される。

BPMMにおいて、プロセス改善の結果が組織文化として定着し、経営陣が関与せずに維持される状態を指す用語はどれか。

マイケル・ポーターのバリューチェーン分析において、「支援活動（Support Activities）」に分類されるものはどれか。