BPMMレベル4の特徴である「プロセス能力（Process Capability）」の確立において不可欠なものはどれか。

レベル4では、過去の実績データからプロセスの統計的ベースライン（平均やばらつき）を確立し、将来のパフォーマンスを予測可能にすることが求められる。