ITシステムの導入において、初期費用だけでなく、運用・保守・廃棄までの全期間にかかるコストの総額を示す指標はどれか。

TCO（総所有コスト）は、ハード・ソフトの購入費だけでなく、教育、運用、保守、ダウンタイムによる損失など、ライフサイクル全体で発生する全てのコストを含む概念である。