HOMELv006 D2Cにおいて、複数のインシデントの根本原因を調査するプロセスは何と呼ばれるか。 2026年3月18日 問題管理コンポーネントが再発防止のために根本原因を特定・解決する。 検知されたイベントのうち、サービスの品質低下や中断を意味するものはどれか。 IT4ITにおける「構成アイテム(CI)」の情報が保持される論理的な場所はどこか。