メンバーが高い集中力を持ち、作業そのものに没頭して高い生産性を発揮している状態を何というか。

2026年3月18日

チクセントミハイが提唱したフロー理論は、スキルの高さと課題の難易度がバランスしたときに発生する。

予測できない変化に対して、あらかじめ柔軟に対応できるよう「糊代」や「余白」を設計することを何というか。

顧客自身も気づいていない、潜在的なニーズや期待を掘り起こして定義される品質を何というか。